Política de devolução com estorno/reembolso
Informamos que não efetuamos troca, apenas devolução! Permitimos a devolução de produtos no prazo de até 07 dias após o recebimento da mercadoria. Devolveremos a você o valor pago. Caso você tenha pago via cartão de crédito, o estorno será feito por nosso departamento financeiro e caso você tenha pago por boleto, será necessário informar uma conta bancária de sua titularidade para nosso departamento financeiro.
Você deverá enviar a solictação de devolução para o e-mail [email protected] contendo as seguintes informações:
Escrever no assunto: Devolução
Escrever no corpo do e-mail:Nome Completo, Telefone com whatsapp, referência de cada produto a ser devolvido e motivo da devolução.
Após o envio do e-mail liberaremos um código de PAC Reverso para você encaminhar os produtos pelo Correio.
Assim que recebermos a mercadoria na sede da empresa, a mesma passarão por uma análise e sendo aprovada, faremos o estorno do valor de sua compra no prazo de até 30 dias úteis. Você receberá todo o acompanhamento da troca por mensagem no whatsapp.
Obs I ->As etiquetas precisam estar fixadas, e o produto em perfeito estado. Não trocaremos produtos usados, com odores ou que tenham sido alterados por terceiros. Com a avaliação da nossa equipe de qualidade, poderemos verificar se há defeitos no produto.
Obs II -> Nos casos de devolução parcial não devolvemos o valor pago pelo frete, uma vez que restaram produtos entregues.
ATENÇÃO:Você estará de acordo com a nossa política de troca/devolução conforme código do consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990) e regulamentação do e-commerce (Decreto nº 7.962 de 15 de março de 2013) após comprar através do site https://pjatacadaodalingerie.com.br/